Politica de Livrare

La Equilibrium Vopsele Auto, ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărături rapidă și sigură. Această politică descrie detaliile privind livrarea produselor comandate de pe site-ul nostru www.equilibriumvopseleauto.com.

1. Metoda de livrare

Livrarea produselor comandate se efectuează prin partenerul nostru logistic FanCourier, un serviciu de curierat rapid și de încredere.

2. Costul livrării

• Taxa standard de livrare este de 25 de lei pentru comenzile sub valoarea de 500 de lei.
• Livrare gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea de 500 de lei.

Taxa de livrare este afișată clar în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

3. Timpul de livrare

• Timpul estimat pentru livrare este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
• Comenzile plasate în afara programului nostru de lucru sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

4. Procesarea comenzilor

• Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în cazul plăților online.
• Veți primi un e-mail sau un mesaj de confirmare care va conține detalii despre expediere și numărul AWB, astfel încât să puteți urmări coletul.

5. Condiții speciale

• Adrese inaccesibile sau localități din afara ariei de acoperire: Pentru livrările către zone izolate, FanCourier poate percepe taxe suplimentare. În acest caz, vă vom contacta pentru confirmare înainte de expedierea comenzii.
• Pachete voluminoase sau fragile: În cazul produselor speciale, livrarea poate necesita mai mult timp sau condiții speciale de ambalare, iar acest lucru va fi comunicat înainte de expediere.

6. Verificarea coletului la livrare

Vă recomandăm să verificați coletul în momentul livrării. În cazul în care observați orice deteriorare a ambalajului sau lipsuri, vă rugăm să notați aceste observații în procesul-verbal de predare-primire al curierului și să ne contactați imediat la:

• Email: contact@equilibriumvopseleauto.com
• Telefon: +40 729 937 753

7. Întrebări sau probleme privind livrarea

Dacă întâmpinați orice problemă legată de livrare (întârziere, pierdere, adresă greșită), echipa noastră este aici să vă ajute. Ne puteți contacta la:

• Email: contact@equilibriumvopseleauto.com
• Telefon: +40 729 937 753

Ne străduim să oferim servicii de livrare de încredere și rapide pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru. Pentru alte detalii sau întrebări, nu ezitați să ne contactați!